Definición: la disputa sobre diferentes versiones de sucesos pasados es una respuesta que implica desacuerdo con la descripción que otra persona hace de algo sucedido en el pasado, la considera falsa, o proporciona una descripción diferente.
Ejemplos:
1. Primera persona: «Hace poco dijiste que pensabas que yo era demasiado exigente.»
Segunda persona: «¡Yo no dije eso!»
Primera persona: «Sí lo hiciste. ¡Te lo oí decir aquí mismo!»
2. Primera persona: «...Y aquella noche llegué a eso de las diez y media...»
Segunda persona: «No eran las diez y media. ¡Era ya pasada la media noche!»
Primera persona: «podía ser media noche, ¡porque la película de media noche no había empezado todavía!»
Segunda persona: «Sí podía ser: la película no empezó aquella noche hasta las doce y media.»
3. Juan: «... Y entonces Elena le dijo al señor Ruiz que no le gustaba el pastel...»
Elena: «Yo no dije eso. Solamente dije que me gustaban los pasteles con muchas manzanas dentro.»
Juan: «Elena, sabes que dijiste que no te gustaban los pasteles que no tenían muchas manzanas dentro».
Efectos: nueve de cada diez veces lo que ha sucedido en el pasado resulta inoportuno, y con este tipo de respuesta no se consigue otra cosa que disgustar a ambas personas. Lo que resulta oportuno es aquello que cada persona desea o quiere ahora de la conducta actual o futura de la otra. ¿Quieres que sea a partir de ahora menos exigente? ¿Quieres que llegue más temprano? ¿Quieres que me disculpe ante el señor Ruiz o que tenga más tacto en el futuro? Estos son los temas que conducen a la negociación y resolución de los problemas planteados en los ejemplos anteriores.
Si dos personas están más interesadas en asignar la culpa de una acción pasada que en resolver el problema para el futuro, tal y como, sucede en demandas y juicios, la disputa sobre diferentes versiones de sucesos pasados puede resultar muy útil y oportuna. Sin embargo, fuera de la corte, donde no hay juez, raras veces conduce a algo.
Ejercicio 9: Clasificación de mensajes que dificultan el diálogo
No hay comentarios:
Publicar un comentario