Definición: la pregunta abierta determina un área general de interés pero permite que el contenido específico de la respuesta lo decida la persona que tiene que contestar a la misma.
Ejemplos: «Tengo interés en saber cómo ves la marcha de nuestro proyecto.»
«Dime qué impresión tienes del nuevo sistema.»
«¿Cómo es tu trabajo?»
«¿Qué cosas te han pasado hoy?»
«¿Cual es tu opinión acerca del modo como me comporté durante la cena?»
«¿Qué has estado haciendo?»
«¡Vaya, cuéntame algo más sobre eso!»
Efectos: al hacer una pregunta abierta, uno está ofreciendo atención e interés hacia cualquier cosa que la otra persona decida comunicarle como respuesta. Al formular una pregunta no específica, la otra persona me está alentando a que yo exponga aquello que considere más importante para mí. Las preguntas abiertas son especial mente idóneas para aquellas personas que sienten desagrado por el hecho de que «ya no hablan entre sí». Las preguntas abiertas sirven para iniciar un diálogo, y resultan de la máxima eficacia cuando van acompañadas de impresiones y de otros mensajes que animan la continuidad de dicho diálogo.
5. La pregunta directa
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